1.   服務及免責條款
1.1  貴客於取貨時，敬請即場驗算貨品數量及品質，貨物出門後，如貴客反映質量不足，將不獲受理。
1.2  如有退換，只包括退換同款產品，不得以此為由更換產品款式、規格及尺寸。
1.3  貴客在確認訂單後30天內未能全數提取貨物，本公司將不予保存貴客的貨物，而有關訂金及款項將不予發還，本公司亦會向貴客追收相關貨款。
1.4  所有印刷品以本公司之色彩管理標準為準，請勿以螢幕或打印紙稿件作準。貴客來稿均以四色(CMYK)印刷，如來稿為專色或RGB色彩，稿件將會自動轉為四色而不另行通知，當中所引致之任何色差，當以本公司印刷顏色為基準。如有任何色差爭議時，本公司恕不負責。(專色專版印刷貨品除外)
1.5  客戶來稿之檔案如跟客戶之生產要求有所出入，當中可能包括檔案內之呎吋大小不一致/出血位不足/顏色/裁切呎吋/圖像解像度不足/欠缺字款等，以至最終製成品跟客戶之要求有所誤差，本公司恕不負責。
1.6  若稿件上印有 QR code 或 Barcode 條碼，本公司不能保證條碼內的資料能讀取正常。
1.7  所有印刷品本身都存在某程度上之色差。在合理的色差情況下，客戶不應以此為理由要求任何重印、折扣或退款。本公司將一概不予受理。而本公司亦設有色彩管理，以維持色差在合理水平之內。
1.8  客戶提交之檔案，本公司只保存3個月。
1.9  帳戶: 任何編配及提供與閣下之登入編號或密碼 (下稱〝用戶號碼〞)均為供閣下用於個人或商業用途。閣下對所有經用戶號碼發出的所有聲明及所做的所有行為負責。
       閣下同意在當用戶號碼遺失或被盜，或保密性被侵犯時立即知會The Print。閣下明確同意The Print 基於提醒閣下密碼、維持向你提供服務及/或遵照法院及/或政府部門合法要求時進入閣下帳戶。
1.10  就貴客使用本公司的服務，貴客保證印刷品不包含任何未經版權持有人授權的文字、圖像、設計、商標、貨幣及鈔票或任何受版權保護的作品；貴客保證印刷品不會侵犯任何第三方的任何權利，包括版權、商標、宣傳、私隠，不會誹謗或詆毀任何第三方，以及已獲得所有必需的授權或權限將第三方的材料加入貴客的作品；貴客保證已獲得所有必需的權限、權利和授權下訂單，並授權本公司印製貴客的作品；如有需要本公司將要求客戶出示有關之權限授權書以作核實。
1.11  若客戶所提供之印刷品內容涉及或可能涉及誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、不雅、淫褻、侵犯任何第三者權利、貨幣及鈔票或違反香港現行法律之印刷內容等，本公司將保留拒絕印刷之權利。在適用法律允許的最大範圍內，本公司亦不會就印刷品之內容向使用者或任何第三者承擔任何責任。
1.12 貴客承諾，若任何人、集團或機構就(i) 貴客違反上述服務條款；或 (ii) 任何貴客交由本公司印製的產品中的文字、照片、圖像、圖形或其他材料等內容涉及或可能涉及誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、不雅、淫褻、侵犯任何第三者權利、貨幣及鈔票或違反香港現行法律的情況，而提出任何形式的訴訟、索賠、通知或採取的任何行動，將彌償本公司及其董事、管理人員和員工所遭受的任何損失，包括但不限於相關的索賠、損失、成本和合理之律師費用。
1.13 本公司擁有任何是否打印或生產之最終決定權。

2.   退貨條款
2.1  退貨須知：有瑕疵而欲退貨時，請於七日內提出，並需保持退回物品的完整性，如數量、包裝、或附件皆須與落單內容一致，否則恕不予以退貨或銷帳。
2.2  客戶需要自行安排所有退貨之運送，本公司恕不予安排回收。
2.3  退貨受理時間視乎每間分店之營運時期，逾時或逾期，恕不予受理。
2.4  貴客如有任何訂單的索償，本公司只受重印及退回相關貨款，貴客任何的經濟損失,本公司恕不負責。
2.5  退款只會以支票退回相關客戶。